Quand un appel entrant affiche un préfixe +31 ou 0031, la première question est simple : est-ce un correspondant légitime basé aux Pays-Bas, ou une tentative d’escroquerie ? Le préfixe 0031 correspond à l’indicatif téléphonique néerlandais, mais il est massivement détourné par des réseaux frauduleux qui exploitent la technique du spoofing pour masquer leur véritable localisation. Distinguer un appel authentique d’une arnaque repose sur quelques critères vérifiables, renforcés depuis peu par un cadre légal plus strict.
Spoofing et indicatif 0031 : pourquoi ce préfixe est falsifié
La majorité des appels frauduleux en +31 ne proviennent pas des Pays-Bas. Les escrocs utilisent des plateformes de téléphonie sur IP qui permettent d’afficher n’importe quel indicatif international sur l’écran du destinataire. Cette technique, appelée spoofing de numéro, rend l’origine réelle de l’appel intraçable pour le particulier.
Les opérateurs français déploient progressivement des protocoles d’authentification des appels pour bloquer les numéros non vérifiés. Malgré ces filtres, un volume significatif d’appels usurpés passe encore, notamment lorsque l’appel transite par des opérateurs étrangers non soumis aux mêmes obligations.
Un numéro commençant par 0031 qui vous contacte sans raison professionnelle ou personnelle identifiable doit être traité comme suspect par défaut, surtout si vous n’avez aucun lien avec les Pays-Bas.
Appel légitime ou arnaque en 0031 : tableau des signaux distinctifs
Tous les appels en +31 ne sont pas frauduleux. Des entreprises néerlandaises, des services de livraison internationale ou des contacts personnels peuvent légitimement appeler depuis ce préfixe. Le tableau ci-dessous oppose les caractéristiques d’un appel authentique à celles d’une tentative d’arnaque.
| Critère | Appel légitime (+31) | Arnaque probable (+31) |
|---|---|---|
| Contexte | Vous attendez un appel des Pays-Bas (commande, contact pro) | Aucun lien connu avec les Pays-Bas |
| Contenu du message | Information précise liée à un dossier existant | Offre d’emploi vague, gain financier, demande urgente |
| Demande de données | Aucune demande de coordonnées bancaires par téléphone | Demande de RIB, numéro de carte, code de validation |
| Rappel | Le numéro répond si vous le rappelez | Numéro injoignable, messagerie générique ou surtaxe |
| Support écrit | SMS ou e-mail de confirmation avec identité vérifiable | SMS avec lien raccourci, fautes d’orthographe, adresse suspecte |
Si trois critères ou plus tombent dans la colonne « arnaque probable », raccrochez sans donner suite.
Arnaque à la tâche via le +31 : le scénario le plus répandu
Le schéma dominant derrière les appels en 0031 est ce qu’on appelle l’arnaque à la tâche. L’appelant, souvent via un message vocal ou un SMS préalable, propose une activité rémunérée en ligne : liker des vidéos, noter des produits, réaliser de petites missions contre paiement immédiat.
Les premières tâches sont effectivement payées, parfois quelques euros virés rapidement pour instaurer la confiance. La mécanique se resserre ensuite : on vous demande d’avancer de l’argent pour « débloquer » une mission mieux rémunérée ou accéder à un palier supérieur. Les sommes investies ne sont jamais récupérées.
Ce type d’escroquerie cible un profil large, des étudiants aux retraités, en misant sur l’attrait d’un revenu complémentaire facile. Les échanges se déplacent rapidement vers des messageries chiffrées (WhatsApp, Telegram) pour échapper à toute traçabilité.
Variantes à surveiller
- Faux conseiller bancaire : l’appelant prétend travailler pour votre banque, cite votre nom et vous alerte sur une opération suspecte. Il demande ensuite un code reçu par SMS pour « sécuriser » votre compte, ce code servant en réalité à valider un virement frauduleux.
- Faux support technique : un interlocuteur se présente comme un technicien Microsoft ou d’un opérateur télécom, et réclame un accès à distance à votre ordinateur pour résoudre un problème fictif.
- Arnaque au colis : un SMS en provenance d’un numéro en +31 signale un colis en attente de livraison et renvoie vers un site imitant La Poste ou un transporteur, où l’on vous demande de régler des frais de douane inexistants.
Démarchage téléphonique depuis un 0031 : ce que dit la loi française
Le cadre légal a changé. Depuis août 2026, le démarchage téléphonique sans consentement explicite est interdit en France. Un professionnel ne peut plus appeler un particulier pour vendre un produit ou un service sans avoir obtenu au préalable un acte positif clair : case à cocher non pré-cochée, finalité énoncée, identité du professionnel déclinée. Ce consentement est valable un an maximum.
Un appel commercial provenant d’un numéro en 0031, sans opt-in préalable de votre part, est donc non seulement suspect mais juridiquement illégal s’il vise un particulier résidant en France. Les sanctions prévues atteignent 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale par appel illicite.
En revanche, un appel en +31 reste parfaitement normal s’il émane d’un correspondant que vous connaissez ou d’une entreprise auprès de laquelle vous avez passé commande. La distinction est nette : sans relation commerciale préexistante et sans consentement tracé, l’appel sort du cadre légal.
Que faire après un appel suspect en 0031
Ne rappelez pas le numéro. Si vous avez décroché, raccrochez dès qu’une demande de données personnelles ou financières est formulée. Trois actions concrètes suivent.
- Bloquez le numéro directement depuis votre téléphone. Sur la plupart des smartphones, la fonction est accessible depuis le journal d’appels.
- Signalez l’appel ou le SMS au 33700, la plateforme nationale de signalement des spams vocaux et SMS. Le signalement alimente la base de données utilisée par les opérateurs pour filtrer les numéros frauduleux.
- Si vous avez communiqué des informations bancaires, contactez votre banque immédiatement pour faire opposition et surveillez vos relevés dans les semaines suivantes.
Le préfixe 0031 reste un indicatif géographique légitime. Ce qui transforme un appel anodin en tentative d’arnaque, c’est la combinaison d’un contact non sollicité, d’une promesse financière et d’une demande de données sensibles. Depuis que la loi impose un consentement explicite pour tout démarchage, un appel commercial en 0031 sans opt-in préalable constitue en lui-même un signal d’alerte suffisant.